勠力同心篤行不怠，踔厲奮發(fā)啟航新程！

2024年1月12日，鉑銳汽車科技第四季度暨年度管理層會(huì)議在上海召開。來(lái)自全國(guó)各直營(yíng)分公司的負(fù)責(zé)人齊聚總部，剖析行業(yè)，凝聚共識(shí)，拓展思維，為新征程加碼發(fā)力夯實(shí)基礎(chǔ)。

會(huì)議伊始，總經(jīng)理對(duì)2023年度工作進(jìn)行了全面總結(jié)，從業(yè)績(jī)、客戶、服務(wù)、團(tuán)隊(duì)等方面全面客觀地分析了整體現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)，對(duì)年度重點(diǎn)工作的亮點(diǎn)與不足進(jìn)行了總結(jié)和剖析，概括和總結(jié)了年度重點(diǎn)工作和取得的成績(jī)，基于公司年度發(fā)展方向和戰(zhàn)略目標(biāo)，做出明確的規(guī)劃部署，并提出新的一年要依托“能力建設(shè)，效率提升”實(shí)現(xiàn)韌性增長(zhǎng)。

隨后，各直營(yíng)分公司負(fù)責(zé)人依次對(duì)各自領(lǐng)域內(nèi)的業(yè)務(wù)及心得進(jìn)行了分享，彼此交流，碰撞智慧火花。曬實(shí)績(jī)、找差距、比不足，大家分享過(guò)去一年的成果和亮點(diǎn)，對(duì)存在的不足和短板進(jìn)行了復(fù)盤分析。同時(shí)結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)為2024年工作目標(biāo)做出合理的規(guī)劃及措施，力求各項(xiàng)重點(diǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)，以高效穩(wěn)健的節(jié)拍，為著目標(biāo)揚(yáng)帆起航，實(shí)現(xiàn)新起點(diǎn)跨越式發(fā)展。

公司總部各部門負(fù)責(zé)人就2023年度工作完成情況、存在的問(wèn)題、解決措施依次作了匯報(bào)。圍繞著客戶服務(wù)、供應(yīng)鏈保障、售后服務(wù)支持、培訓(xùn)服務(wù)、IT支持、財(cái)務(wù)管控、人力資源及團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面進(jìn)行深入分享與探討。為更好提升客戶滿意度，加快服務(wù)方式創(chuàng)新，提升服務(wù)質(zhì)效，用專業(yè)和服務(wù)贏得客戶認(rèn)可而賦能。

不謀萬(wàn)世者，不足謀一時(shí)；不謀全局者，不足謀一域。董事長(zhǎng)以“經(jīng)營(yíng)的金剛?cè)Α睘橹黝}，深入剖析了當(dāng)前行業(yè)劇變所帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，強(qiáng)調(diào)我們應(yīng)積極擁抱變革，深化對(duì)公司愿景的理解與追求，堅(jiān)守初心，矢志不渝地向著成為業(yè)界領(lǐng)先的目標(biāo)邁進(jìn)。圍繞客戶戰(zhàn)略層面，董事長(zhǎng)回顧并重申了“以客戶為中心，讓客戶更滿意”的服務(wù)理念，倡導(dǎo)以客戶需求為導(dǎo)向，通過(guò)創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，成就客戶，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，滿足甚至超越客戶的期待，以此驅(qū)動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，他分享了關(guān)于優(yōu)化客戶體驗(yàn)、強(qiáng)化客戶關(guān)系管理等方面的獨(dú)到見解與對(duì)策。

最后，董事長(zhǎng)提出了“堅(jiān)定不移十二條戰(zhàn)略及管理要求”，這不僅為公司的未來(lái)發(fā)展制定了明確的行動(dòng)綱領(lǐng)，更為全體員工下一步的工作指明了具體的方向和路徑。

每一次總結(jié)，是智慧的碰撞，是思想的匯聚；每一次總結(jié)，是回顧過(guò)往，亦是展望未來(lái)！至此，為期三天的管理層會(huì)議圓滿結(jié)束！

初心如磐聚勢(shì)謀遠(yuǎn)，深耕不輟拓啟新篇！2024，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，唯有奔涌向前方能抵達(dá)彼岸！鉑銳全體將士將以更加堅(jiān)定的步伐、更加從容的心態(tài)，夯實(shí)不忘初心，牢記“規(guī)模、專業(yè)、高效，以持續(xù)有保障保證的為汽修機(jī)構(gòu)提供性價(jià)比最優(yōu)的裝備和服務(wù)”的使命，披荊斬棘，銳意進(jìn)??！